Layanan Referensi

Layanan referensi merupakan suatu kegiatan pelayanan untuk membantu pemustaka menemukan informasi dengan cara:

• menerima pertanyaan-pertanyaan dari pemakai/pengunjung perpustakaan dan kemudian menjawab dengan menggunakan koleksi referensi.
• memberikan bimbingan untuk menemukan koleksi referensi dan mencari informasi yang dibutuhkan.
• memberikan bimbingan kepada para pemakai tentang penggunaan bahan pustaka koleksi referensi.

Layanan referensi bertujuan untuk membantu pengguna perpustakaan dalam menemukan informasi dengan memanfaatkan koleksi referensi khususnya koleksi kamus, ensiklopedia, direktori dan sejenisnya.